Cours magistraux :
- Introduction : Gestion des opérations [ PDF ]
- Stratégie et choix des produits et des processus [ PDF ]
- Aménagement et étude du travail [ PDF ]
- Capacité et prévision de la demande [ PDF ]
- La qualité [ PDF ]
- Approvisionnements [ PDF ]
- Gestion des stocks [ PDF ]
- Planifications intégrée et détaillée [ PDF ]
- Planification des besoins matières [ PDF ]
- Ordonnancement et gestion de projets [ PDF ]
- Juste-à-temps & Lean manufacturing [ PDF ]
Notes de cours [ PDF ]
Livres / Manuels
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#1 : Words, voice tone and body language
Words (7%)
- Sensory specific, not abstract
- User-friendly, not jargon
- Tell stories, not downloading data
Voice Tone (38%)
- Vary your voice tone
- Vary your volume (loud/soft)
- Vary your pace (fast/slow)
- Vary your pitch (high/low)
- Punc – tu – ate by words or by syllable
- The pause
- Increase your resonance
Body language (55%)
- Shoulders up and square
- Acknowledge the audience with eye contact
- Express, speak with your hands
- Mainly gesture down for emphasis
- Mainly gesture within the shoulders
- Listening is the most body language and communication tool
- Listening = Receive – Pause/Digest – Respond
- Listen in order to connect
- Staying centered is key to peak performance and confidence
#2 : The lasered compelling message
What do you feel ?
What do you want ?
Repetition of the compelling message
#3 : The communication effectiveness continuum
- AT = Performance / show off
- TO = Presentation of lots of data
- Engage in a conversation WITH your audience
#4 : The 4 languages
- Visual : energy and excitement (it looks good)
- Auditory : clear and attractive messaging (it sounds good)
- Auditory digital : data and analysis (it delivers the good)
- Kinesthetic : feeling and connection (it feels good)
#5 : Authentic passion
- Ignite the fire within you before you speak to others
- What is cool, intriguing and exciting about my subject ?
- Be real
- Be fully yourself
- Be honest
- Always be authentic
- Sooner or later… lack of authenticity will reveal itself in your communication
http://www.thefivesecretsofcommunication.com/
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Cours magistraux :
- Rôle des états financiers : [ ODP ]
- Les différents formes juridiques des entreprises : [ PDF ]
- Correspondance entre PGCR canadiens et IFRS : [ PDF ]
- États financiers de Couche-Tard : [ PDF ]
- Les états financiers : [ ODP ]
- Les actifs courants : [ ODP ]
- Les actifs non-courants et les passifs courants : [ ODP ]
- Les passifs non-courants. L’état de variation des capitaux propres. L’état du résultat global : [ ODP ]
- Sujets spéciaux : stocks, R & D, locations, impôts différés, avantages du personnel, monnaies étrangères, secteurs opérationnels, entreprises à capital fermé : [ ODP ]
- État des flux de trésorerie : [ ODP ]
- Analyse des états financiers : [ ODP ]
- Analyse des états financiers de Couche-Tard : [ ODS ]
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Travaux :
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ISBN : 978-2-7613-3995-7
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Cours magistraux :
- Introduction : [ ODP ]
- Indicateurs macroéconomiques : [ ODP ]
- Croissance et PIB : [ ODP ]
- Épargne et investissement en économie fermée : [ ODP ]
- Économie ouverte : [ ODP ]
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- Le marché de la monnaie et les politiques monétaires et budgétaires : [ ODP ]
Manuel :
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Cours magistraux :
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- Changements climatiques : [ PDF ]
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- Approche économique et régulation : [ PDF ]
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- Cas de l’huile de palme en Malaysie : [ PDF ]
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- Modèle d’Orsato et les parties prenantes : [ PDF ]
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Projet sur les sacs plastiques :
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Analyse sur le cas de l’huile de palme en Malaysie : [ PDF ]
Examen sur la boucle montérégienne :
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